Berhenti Berlangganan & Pengembalian Dana

Kami menerima berhenti berlangganan.

Pelanggan memiliki hak untuk membatalkan langganan mereka kapan saja setelah berlangganan tanpa perlu memenuhi persyaratan apa pun untuk memenuhi syarat. Untuk berhenti berlangganan, silakan masuk ke akun pribadi Anda dan klik sudut kanan atas, buka "Paket Keanggotaan" dan batalkan langganan Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan opsi berhenti berlangganan. Setelah proses berhenti berlangganan berhasil, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Harap perhatikan email kami.

Kondisi Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat diberikan jika paket dibatalkan sebelum periode penagihan berakhir dan jika layanan belum digunakan atau dijalankan. Sejauh diizinkan oleh hukum, jika layanan telah dijalankan selama periode penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk periode penagihan tersebut.

Kebijakan Pengembalian Dana

Jika Anda belum menggunakan layanan dan telah mematuhi ketentuan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi. Semua pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran awal Anda. Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit, pengembalian dana akan dikirim ke bank penerbit kartu Anda dalam waktu 7-10 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian atau pembatalan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk mengetahui kapan kredit akan diterapkan ke akun Anda.

Pengembalian Dana yang Tertunda atau Hilang (jika berlaku)

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, mohon periksa kembali laporan rekening Anda. Bank mungkin memerlukan waktu 7-10 hari kerja untuk memproses pengembalian dana. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di

support@toppdf.co